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| 拼团拼车 投诉有用吗 | |||||
| 作者：青木 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2007-11-24 | |||||
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旅行社声音：在旅游淡季的时候，每个旅行社都可能出现“收不满客”的现象，地接社通常会把这些零散团队合成一个团队组织参观游览。不过组团社一定会事前知会客人，在征得客人同意以后才发团队。 “判官”分析：对于有“拼团”的行为，旅游质监所会分清情况进行处理：如果旅行社在出发前告知客人，在旅游合同上也有说明的，这里就不存在投诉问题；如果旅行社事前没有知会客人而擅自“拼团”并引起接下来的一系列不快，客人就可以向有关部门投诉。 |
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